Plateforme Digitale de Mise en Relation pour Prestataires de Services"

ServiPlus est un projet de création d’une plateforme en ligne dédiée à la mise en relation entre des prestataires de services (plombiers, électriciens, coiffeurs, développeurs web, traducteurs, consultants, etc.) et des clients à la recherche de compétences spécifiques.
La plateforme permet aux prestataires de créer un profil, de présenter leurs services, de fixer leurs tarifs et de recevoir des avis clients. Les utilisateurs peuvent consulter les profils, comparer les offres, réserver une prestation et effectuer un paiement sécurisé en ligne.

Le projet vise à formaliser le marché des services informels, à faciliter l’accès à une clientèle plus large pour les prestataires, et à offrir aux clients un service fiable, rapide et de qualité, tout en promouvant l'entrepreneuriat local.

Côté client (utilisateur) :

Créer un compte utilisateur avec profil personnel.

Rechercher des prestataires par catégorie, localisation ou note.

Consulter les profils des prestataires (photos, services, tarifs, avis, etc.).

Envoyer une demande de service ou réserver directement.

Payer en ligne de manière sécurisée.

Laisser un avis ou une note après la prestation.

Suivre l’historique de ses commandes.

Côté prestataire de services :

Créer un compte prestataire avec vérification d’identité.

Créer et gérer un profil professionnel (description, services offerts, tarifs, disponibilité).

Recevoir et accepter/refuser des demandes de clients.

Gérer son agenda (disponibilité).

Suivre ses revenus et paiements.

Répondre aux avis des clients.

Côté administrateur (gestion de la plateforme) :

Gérer les utilisateurs et prestataires (modération, validation, suspension).

Gérer les catégories de services.

Gérer les paiements et les commissions.

Accéder à des statistiques (nombre de prestataires, services les plus demandés, revenus).

Envoyer des notifications ou messages à tous les utilisateurs.

Exigences techniques

Développement d’une application web responsive (compatible mobile/tablette).

Optionnel : Application mobile Android/iOS (selon budget).

Système de base de données pour stocker les profils, commandes, paiements, etc.

Intégration d’une passerelle de paiement sécurisée (comme Stripe, PayPal, ou une solution locale).

Système de géolocalisation pour afficher les prestataires proches.

Système de notifications (email, SMS ou push) pour les mises à jour de commande.

Sécurité : chiffrement des données, protection des comptes, sauvegarde régulière.